Política de Privacidade

1. Introdução e Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a JimiPet Oficial("nós", "nosso" ou "JimiPet") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de usuários e clientes ("você") ao acessar nosso website e adquirir nossos produtos.

Ao navegar no site ou efetuar compras, você declara estar ciente e de acordo com as diretrizes descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço de entrega e cobrança.
• Dados de Pagamento: Informações sobre a transação financeira (processadas com criptografia por parceiros de pagamento como Mercado Pago). A JimiPet não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e interações no site via cookies e pixels de rastreamento.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar, faturar, expedir e entregar os produtos adquiridos;
• Enviar notificações sobre o status do pedido e código de rastreamento;
• Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas via e-mail ou WhatsApp;
• Cumprir obrigações legais e fiscais (como emissão de Nota Fiscal);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Enviar ofertas, novidades e promoções personalizadas (mediante seu consentimento, com opção de cancelamento a qualquer momento).

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações estritamente necessárias apenas com parceiros essenciais para a prestação do serviço:

• Processadores de Pagamento: Plataformas como Mercado Pago para validação e liquidação das compras;
• Transportadoras e Correios: Para realização da entrega dos produtos no seu endereço;
• Plataformas de Análise e Marketing: Ferramentas como Google Analytics e Meta (Facebook/Instagram Pixel) para otimização da experiência e campanhas publicitárias;
• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do nosso site.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ter seu desempenho afetado.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Isso inclui conexões criptografadas (SSL/TLS), firewalls e controles rigorosos de acesso aos nossos sistemas.

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Revogação do consentimento para recebimento de comunicações de marketing.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos ou alterações na legislação. Recomendamos a consulta periódica desta página.